Reklamacje i skargi

Reklamacje i skargi

Skargi Klientów przyjmowane są w siedzibie KBC Securities N.V. (Spółka Akcyjna) Oddział w Polsce ("KBCSP"), przy ul. Chmielnej 85/87 lub w Punktach Obsługi Klientów KBCSP w godzinach otwarcia.

Skargi na działalność KBCSP mogą być zgłaszane za pośrednictwem wszelkich dostępnych kanałów komunikacyjnych tj.: w formie pisemnej, faksem, telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany na stronie www.kbcmakler.pl lub za pomocą innych środków technicznych, jak również mogą zostać przekazane ustnie pracownikowi KBCSP.

Ponadto informujemy, że skargi na działalność KBCSP mogą być kierowane do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub innych organów administracji, w szczególności Komisji Nadzoru Finansowego.